- 智慧景区
- 解决方案
智慧景区是指通过智能网络，对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知，并对游客、景区工作人员实现可视化管理的一种新型景区管理模式。它融合了现代信息技术与旅游服务、旅游管理、旅游营销，旨在实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。
一、方案概述
随着旅游业的快速发展，传统景区面临着诸多挑战，如游客体验不佳、运营管理效率低下、安全隐患难以管控等。数字孪生技术作为一种新兴的技术手段，为智慧景区的建设提供了无限可能。通过数字孪生技术，可以实现对景区的全面虚拟化，建立与真实世界同步运行的数字模型，为景区的数字化运营提供有力支持。
二、应用场景
1．资产管理可视化：
直观展示景区文物资源、建筑景观、自然景观等资源的类型、数量、空间分布等信息。提供单体景观详细资料、修缮记录、视频监控画面等信息的详细查询功能。深化细化景区管理部门对景观资源的监管和维护水平，为景区功能区规划提供决策依据。
2．全天候环境监测：
对绿地、植被、水域等环境要素位置分布、面积等信息进行可视化监测。集成各传感器监测数据，对景区天气、水质、温湿度、空气质量等数据进行实时监测分析。对恶劣天气、污染、植被破坏等信息进行可视化预警告警，提高景区防御自然灾害的能力，并为环境保护提供决策支持。
3．停车管理监测：
对景区人员、车辆通行情况、车位使用情况、人员密度等信息进行实时可视化监测。可实时显示景区各停车场空余车位状况，支持对人脸识别、车牌识别结果进行分析研判。对人员车辆异常滞留情况进行可视化告警，帮助管理者实时掌握景区人流、车流态势，为车辆指挥、停车资源合理规划提供决策依据。
4．应急指挥调度：
集成各类前端感知设备采集的实时数据，对突发事件的发生地、实时态势、处置情况等信息进行可视化监测。支持智能化筛选查看事件发生地周边监控视频、警力资源，方便指挥人员进行判定和分析，为突发事件处置提供决策支持，提高景区管理人员对突发事件处理效率。
5．景区客流检测：
支持对实时监控系统等业务系统高度集成，可基于历史客流数据，结合专业的预测模型，设定客流阈值实现超限自动报警。为景区管理者进行流量控制、人流疏导、安全保障等工作提供有力支持。
6. 智能化服务：
提供旅游应急、旅游咨询、视频直播、电子地图等多种智能化服务功能。基于三维场景可以显示车辆行驶路径以及各个路口的实时路况，为游客提供交通引导服务。可通过大数据分析实现对旅游高峰期的预警管理，自动报警提示并进行人流统计和分析。
三、智慧景区的实践案例
泰山景区：- 推出了5G+无人机巡检产品，构成天、地、人立体安防网络，提高了景区管理效率。
- 成立了“5G+智慧泰山联合实验室”和5G智慧景区创新示范基地。
- 为“金瓯无缺—纪念台湾光复七十五周年主题展”打造了线上数字展馆。
- 观众通过手机即可流畅看到高精度还原的文物二维图片或三维模型，并可直接购买相关文创产品。
- 投资打造了智能高效的信息技术支撑平台，实现了“一部手机”集中化管理景区。
- 为游客提供一站式、全方位的服务，同时方便管理者对经营活动进行及时管理。
四、智慧景区的未来发展趋势
- 技术融合与创新：随着5G、大数据、物联网、人工智能等技术的不断发展，智慧景区将实现更深层次的技术融合与创新。
- 个性化服务：通过大数据分析和人工智能技术，为游客提供更加个性化的旅游产品和服务。
- 生态化运营：智慧景区将更加注重生态保护和可持续发展，采用绿色建筑材料、推广可再生能源的使用等措施。
- 区域协同发展：智慧景区将融入全域旅游的大格局中，实现资源共享、优势互补和区域协同发展。
综上所述，智慧景区是旅游业转型升级的重要方向之一，它通过现代信息技术与旅游服务的深度融合，为游客提供更加便捷、舒适、个性化的旅游体验，同时也有助于保护生态环境、促进产业升级和推动旅游业的可持续发展。
